業界別・領域別の導入事例
AXは、本当に「動く仕組み」になる。
顧客名は守秘義務により業界カットで掲載しています。金融教育・人材・建築・商社・EC・製造・放送・通信まで、課題・実装アプローチ・成果数字を公開。PoC疲れを起こしていた組織がどう本番実装に進んだかをご覧ください。
Case Studies
FDXのAX実装事例
AI-BPR（業務変革）と AI-BPO（運用代行）の二軸で、現場の業務を「動く仕組み」に変えた事例を掲載しています。
AI投資教育カリキュラム 全自動生成
金融教育 / AI教育 / 動画
金融×AI教育領域で、7コース73動画を全自動生成。コンテンツ制作業務を約75%削減。
コンテンツ制作業務
約75%削減※自社推計
HubSpot CRM統合 + Circleback自動更新
デジタル人材育成 / コンサル / 人材紹介
AI議事録Circlebackと連携し、商談直後にCRMが全自動アップデート。入力工数を約90%削減。
CRM入力工数
約90%削減※自社推計
SEO記事 全自動生成 + WordPress自動投稿
オーダーメイドキャンドル制作
マーケ分析→CTA設計→1万字記事→WordPress投稿を一気通貫で自動化。制作工数約95%削減。
1記事あたりの制作・投稿時間
約95%削減※自社推計
建築業務AI化（図面→見積 + 工程管理 + 過去物件RAG）
住宅建築
図面→見積、工程管理、過去物件参照を自律エージェント×RAGで連結。各業務約60〜70%削減。
業務工数（領域平均）
約60〜70%削減※自社推計
AIアセスメント（17業務）+ 資料作成 全自動化
ICTシステム機器 開発・製造・販売
17業務のAI化ロードマップを策定。pptx/excel資料の全自動生成で工数約75%削減。
資料作成工数
約75%削減※自社推計
社内AX基盤 + 過去入札データから最適見積 自動算出
水処理機械 設計・製造・施工（建設業）
過去入札データを構造化し、新規案件のスペック入力で最適見積をAIが自動算出。算出時間約80%削減。
見積金額算出時間
約80%削減※自社推計
稟議書AIデモ（住宅アフター工事）
戸建て分譲住宅（大手グループ）
資料不足チェック・稟議書自動生成・過去案件Q&Aを1Webアプリ化。ドラフト作成時間約70%削減。
稟議書ドラフト作成時間
約70%削減※自社推計
求職者 職務経歴書 AI事前分析 + ヒアリング自動化
プロ人材 / フリーランス紹介
AIが職経を事前分析、不足項目を抽出し、求職者へ自動ヒアリング。コンサル初期工数約60%削減。
コンサル初期ヒアリング工数
約60%削減※自社推計
レガシーシステム AIリプレイス支援
デジタルマーケティング / システム開発
リバエン・設計書自動生成・リプレイス業務をAIフル活用で支援。ドキュメント・解析工数約70%削減。
ドキュメント作成・コード解析工数
約70%削減※自社推計
社内AX基盤 + 画像解析AI（素材判別 + 買取価格 自動算出）
特殊金属・レアメタル総合商社（リサイクル）
写真アップロードのみで素材判別と買取価格を自動算出。査定時間約80%削減で拠点横断スケール。
査定時間
約80%削減※自社推計
社内AX基盤 + 英語文献／各種資料のRAG化
建材流通業（大手商社グループ）
英語文献・社内資料を多言語RAG化。母国語／英語問わず即時アクセス可能に。検索時間約70%削減。
文献・資料検索時間
約70%削減※自社推計
ECお問合せAI化（月1,200件中83%をAI回答）
機能性ウェア 開発・製造・卸 + EC
ECお問合せフォームをAI化し、月1,200件中83%を自動回答。人間の業務量を1/6に削減。
AI自動回答率
約83%（月1,200件中1,000件）
非エンジニア 6 部署が全部 AX 達成 — FDX Training による半年伴走
クリエイティブ / マーケティング
中堅クリエイティブ企業の 6 部署すべてで AX 目標達成。FDX Training の月次伴走で非エンジニア部門が自走化し、業界先行水準まで到達。
達成部署
6 / 6 部署※うち 5 部署で S 評価以上
代表電話の一次対応AI（製品問い合わせ）
消費者向けプロダクト 開発・販売
AIが代表電話を一次受けし製品Q&Aへ即答。定型問い合わせは有人対応ゼロ、24時間の取りこぼしなし受付を実現。
定型的な製品Q&A
有人対応ゼロで完結
リアルタイム接客支援（店頭接客のスキル可視化）
美容・化粧品（接客プラットフォーム運営）
接客音声をリアルタイム書き起こし、LLMが106項目でスキル評価と顧客タイプ判定。属人的だった接客品質を定量化。
接客品質の評価軸
106項目で定量化
基幹システム刷新の結合試験 自動起票
店舗向けサービス（基幹システム刷新）
設計書449本をAIで解析し結合試験仕様書を自動起票。219画面 / 3,579ケース / 32.0人日を実数値で算出。
自動起票した試験ケース
3,579ケース
映像ハイライトの自動生成（長尺素材からの切り出し）
放送・メディア
AIがシーン分割と重要度スコアリングで見どころを自動抽出。1日100本規模のダイジェスト生成が可能に。
ダイジェスト生成能力
1日100本規模
数万件規模のリストへのAI 1to1 営業配信
BtoB営業・マーケティング支援
4層クリーニングで対象を抽出し、AIが企業情報から1to1文面を生成・配信。数万件規模を企業単位で最適化。
AI生成文面の配信規模
数万件規模
商品ページから講座一式を自動生成
通信・モバイルサービス
URLを入力するだけで要約→スライド→動画→クイズ→ベクトル化まで一括生成。改定サイクルの速い商材の学習コンテンツを追従可能に。
講座一式の生成インプット
URL 1本※PoC実証
都度見積もり業務のAI-BPR（要件分析〜売価算出）
システム開発・SI（受託開発）
要件分析→原価見積→売価見積→承認の4フェーズをAIが支援。過去案件をRAG検索し、工数と利益率を根拠付きで提示。
見積プロセスの構造化
4フェーズ
経営データの自動統合と「ズレ」検知
AIインテグレーション（自社実践）
CRM・会計・請求の3系統をワークフローで自動収集し、経営の判断軸と突き合わせて「ズレ」を検知。7本のワークフローが常時稼働。
常時稼働ワークフロー
7本
横断成果
FDX支援プロジェクトの平均的なインパクトレンジ。
- 業務処理時間
- 領域平均で約-60〜80%
- 属人化解消
- ベテラン依存業務の自動化実績多数
- AI自動回答率
- ECお問合せで約83%（実績値）
- PoCから本番化
- リードタイム約-50%